1. Tempi per richiedere il reso
Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del pacco per decidere se tenere o restituire gli articoli del tuo ordine.
Per avviare la procedura di reso, compila il modulo qui sotto, includendo il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto. Segui le istruzioni fornite e riceverai una comunicazione sull’esito della tua richiesta.
2. Come spedire il reso
Indirizzo per la restituzione:
JBL Store c\o Calicantus srl
Via L. Mazzon 30
Quarto d'Altino, 30020 (VE)
Italy
Indicazioni:
- Organizza la spedizione del reso con un corriere di tua scelta
- Spese di spedizione e eventuali dazi doganali sono a tuo carico
- Ogni corriere richiede una documentazione specifica per la restituzione; è tua responsabilità fornire una documentazione completa in linea con i documenti di vendita in tuo possesso.
- Se effettui la spedizione da un Paese extra-UE verso l’Italia, la fattura doganale deve essere intestata a Calicantus S.r.l. (non a JBL Store) e deve riportare il valore reale della merce restituita.
Suggerimento: scegli una spedizione assicurata con tracciabilità
3. Preparazione del reso
- Riponi gli articoli nel loro imballaggio originale, assicurandoti che siano in perfette condizioni.
- Inserisci una copia della fattura o dello scontrino di vendita all’interno del pacco.
- Se utilizzi il nostro servizio di reso dedicato per spedizioni da Paesi extra-UE, allega il documento di reso ricevuto, insieme all’etichetta del corriere, all’esterno del pacco
4. Rimborso
Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento originale da te utilizzato per completare l'acquisto, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione e verifica di conformità del reso presso i nostri magazzini.
JBL Store può rifiutare o ritardare resi non autorizzati, non conformi o privi di documentazione completa, con possibile mancato rimborso a tuo carico. Effettua sempre la procedura di reso sul nostro sito prima di spedire la merce.